Description
Contrat de Webmastering Site Internet
Formule pack INTENS 50H
– Demandes d’intervention par Tél. / Fax / Email / Site Internet
– Du lundi au vendredi de 9h à 18h (sauf jours fériés)
Périmètre d’intervention :
- Demandes de mise à jour du contenu,
- Évolutions mineures (n’impliquant pas le développement de fonctionnalités spécifiques)
- Surveillance du serveur
- Sauvegarde périodique de la base de données (si applicable)
- Mises à jour des versions de votre CMS et des extensions (Isotools, Prestashop, WordPress…)
- Accès à l’extranet Oxicat (Tutoriels, logithèque, documentations, suvi conso OWA…)
- Prise en main à distance et/ ou déplacement sur site si nécessaire
Fonctionnement :
Votre compte est crédité du nombre d’heures correspondant au pack choisi.
Chaque intervention est décomptée du temps consommé effectivement, à la minute près(*)
Accès « Suivi conso » sur l’espace client Oxicat (Extranet)
(*) Pour toute demande par téléphone, un minimum de 10mn est décompté de votre crédit-temps quelle que soit la durée de l’intervention. Pour une demande nécessitant un déplacement sur site, un forfait de 1h30 sera décompté de votre crédit-temps en plus du temps passé réellement sur site.